¿Hasta que punto tus creencias limitan tu capacidad de acción frente al acoso?

Por Impulsando al Cambio

Asociación Española de Coaching Preventivo

para afrontar el Acoso Laboral

El conocimiento sobre acoso laboral a día de hoy es grande. Existen distintas formaciones, a parte de la información que, desde hace años, circula por las redes sociales. Sin embargo, esto no impide que, ante una situación de acoso, busques asesorarte antes de tomar cualquier acción, sea del tipo que sea.

Os preguntaréis para qué, si con todo lo que hay por allí escrito uno mismo puede identificar un caso de acoso. Podemos gracias a esta información saber que algo no va bien y que posiblemente lo sea, pero es importante contar con la asesoría específica para poder desarrollar un plan de acción que nos permita hacer frente de la mejor manera a lo que está pasando.

¿Por qué reiterar los contenidos una y otra vez? La razón es que a pesar de que hay muchas cosas que se saben al respecto, cada vez surgen nuevos conocimientos que permiten completar este saber. Facilitando herramientas que permiten un mejor abordaje de la problemática, permitiendo que el apoyo que se dé a quiénes están afectadas por el mismo sea más efectivo.

También, porque a pesar que a día de hoy hay un consenso casi generalizado que son las condiciones del trabajo aquellas que permiten que esta situación se dé, pensamientos del tipo, algo habrá hecho o siempre se queja por todo, son cuestiones que lamentablemente persisten. Posiblemente, la persona afectada de acoso tenga una sensibilidad especial para percibir los desequilibrios presentes, pero esta situación, no niega que los hechos se estén ocurriendo. Estos existen, con independencia de que se perciban en mayor o menor grado por las otras personas. Los efectos son palpables y estos no aparecerían si el contexto fuera favorable.

Por otro lado, es importante tener en consideración, que, en ocasiones por desconocimiento, por falta de sensibilidad o por tener un punto ciego frente a lo que constituye una agresión o una discriminación, las personas pueden llegar a restar importancia a lo que la persona vive. Hay personas que al contestar un cuestionario que mide el acoso, pueden por primera vez ser conscientes que lo viven o que esas conductas, que considera “normales”, no lo son.

Esta falta de conciencia sobre lo que constituye maltrato y discriminación, no favorece a la persona que lo vive. Una persona que vive acoso necesita una escucha activa, sincera que no le juzgue. Por lo que, si la situación se te escapa, quizá lo más oportuno es que lo expreses sinceramente y escuches, sin juzgar los hechos y animarla a pedir ayuda especializada. Si la persona que comparte lo que le pasa es porque confía en ti y posiblemente, lo único que necesita es sentirse reconfortada por una persona amiga.

Este tipo de situación, es importante tener en cuenta que genera cambios en la persona que lo vive. Lo oportuno es que la ayuda que la persona solicite sea de tipo legal y psicoterapeútico. Como mencionaba Marie-France Hirigoyen (Quiun y Larena, 2019): 

“el acoso laboral actúa como un aspirador sobre las agresiones anteriores, hace que se vuelva al recuerdo de las situaciones de hostigamiento, la descalificación… De esta forma, las personas tienen un doble sufrimiento, el de las agresiones que vive y el de las vividas en el pasado.”

Por lo que, si se carece de este apoyo, la persona que encontremos no sea la misma. No tenemos que saber de todo de las personas cuando interactuamos con ellas, sin embargo, el tacto y la delicadeza, así como la escucha, el no juicio y por supuesto, el no generar un batiburrillo sobre su comportamiento, son pequeñas grandes acciones que podemos llevar a cabo.

Por otro lado, si la persona cuenta con el apoyo adecuado, esta experiencia puede constituir un punto de inflexión en su vida. Por lo que, si lejos de darnos el espacio en conocer a la persona que tenemos delante, o tomar conocimiento que pasó el tiempo que dejamos de verla, y simplemente nos basamos en juicios propios o lo que otros nos dijeron sobre sus comportamientos extraños, seremos poco justos/as no solo con ella, sino con nosotras y nosotros mismos.

Las personas no buscan ser acosadas. Posiblemente, en algún caso haya quiénes no cuenten con todas las habilidades que les permitan sortear este tipo de situaciones, pero esto es algo que no justifica en absoluto que sean agredidas. Quizá a parte de informarse sobre qué hacer ante este tipo de situaciones, también resulte conveniente reflexionar sobre la medida en que nuestros propios juicios de valor también juegan un rol en este tipo de situaciones. No solo, como testigos de estos hechos, sino como personas que podemos ser un potencial punto de apoyo frente a este tipo de situaciones.

Nosotras desde el coaching no intervenimos a nivel psicoterapeútico, pero si podemos trabajar a nivel grupal sobre estas creencias que limitan la convivencia. Dado que, ¿Cómo puede dar apoyo a una persona que vive acoso, si estas conductas las tenemos normalizadas? ¿Cómo se puede creer a alguien y validarla en su experiencia, si la persona carece de conciencia del efecto negativo de este tipo de conductas? 

A nivel individual, facilitando herramientas que permitan una mejor gestión entre quiénes son líderes y acompañando a quienes han vivido acoso en reorientarse profesionalmente. Así como a reflexionar, el trabajo con cada persona es una continúa fuente de aprendizaje y nos reafirma en las posibilidades que están presentes en todas y cada una de ellas. 

Si algo de esto de resuena o conecta con tus necesidades actuales escríbenos: contacto@impulsandoalcambio.org estaremos encantadas de acompañarte.

Sobre Impulsando al Cambio
Somos una asociación que presta servicio de apoyo a las personas afectadas por acoso desde hace más de tres años a través del coaching. Realizamos acciones de sensibilización y formación frente al acoso laboral. Facilitamos acciones preventivas a las personas usuarias de otras asociaciones. Laura Quiun y Pepa Teno, son las dos personas que constituyen los pilares de la Asociación. El conocimiento especializado y la amplia experiencia que ambas poseen pueden ser de gran ayuda para tu organización.